Хотите узнать, зачем мы создали LapaStory?

История проекта, наши принципы и отношение к памяти о питомцах теперь собраны на отдельной странице.

Открыть страницу о проекте

Частые вопросы

Это отдельная онлайн-страница, где можно сохранить имя питомца, фотографии, даты жизни и теплые слова о нем. После публикации у страницы появится постоянная ссылка, которой можно поделиться с близкими.

Нет, отдельная регистрация не нужна. Ваш профиль создастся автоматически, когда вы создадите первую страницу памяти и подтвердите e-mail. Придумывать пароль не потребуется — ссылку для управления страницами мы отправим на вашу почту.

Имя питомца, фотографии, даты жизни и памятный текст. Даты можно не указывать, если вы их не помните или хотите оставить эту информацию личной.

Количество фотографий зависит от выбранного тарифа. Актуальный лимит указан в карточке каждого тарифа на странице создания.

Да. После заполнения вы перейдете к предпросмотру и сможете проверить текст, даты и фотографии, а затем вернуться к редактированию или продолжить публикацию.

Подтвержденный e-mail связывает страницу с ее владельцем. Он нужен для публикации, безопасного доступа к редактированию и восстановления управления страницей.

После публикации страница становится доступна по публичной ссылке. Вы сами решаете, сохранить ссылку для себя или поделиться ею с родными и друзьями.

Скопируйте публичную ссылку после публикации или нажмите кнопку «Поделиться» на самой странице памяти и отправьте ее удобным способом.

Да. Откройте раздел «Мои страницы», укажите e-mail, подтвержденный при публикации, и перейдите по временной ссылке из письма. После этого можно изменить текст, даты и фотографии.

Проверьте папки «Спам», «Промоакции» и «Рассылки», убедитесь, что e-mail указан без ошибки, и попробуйте отправить письмо повторно. Если его по-прежнему нет, обратитесь в поддержку.

Срок размещения зависит от выбранного тарифа. Он указан в карточке тарифа до начала создания страницы и еще раз показывается при предпросмотре.

Откройте раздел «Мои страницы», получите временную ссылку на e-mail владельца и нажмите «Удалить» в нужной карточке. Страница сразу исчезнет из публичного доступа, а срок возможного восстановления будет указан рядом с карточкой.

Не нашли ответ?

В разделе поддержки собраны инструкции по восстановлению доступа, письмам подтверждения, удалению страниц и другим частым ситуациям.

Перейти в поддержку